Comercio Electrónico

Máster. Curso 2026/2027.

LOGÍSTICA Y OPERACIONES - 606960

Curso Académico 2026-27

Datos Generales

SINOPSIS

COMPETENCIAS

Generales
CG1: Capacidad de análisis y síntesis
CG2: Trabajo en equipo
Transversales
CT1: Compromiso ético y responsable con la sociedad
CT2: Iniciativa y espíritu emprendedor
Específicas
CE3: Aplicación avanzada de aspectos jurídicos, estratégicos y financieros del negocio digital en modelos de empresa focalizados en distribución por Internet
Otras
Básicas:
CB6 - Originalidad en el desarrollo y/o aplicación de ideas
CB7 - Capacidad para aplicar conocimientos adquiridos y de resolución de problemas
CB8 - Integración de conocimientos y formulación de juicios y reflexiones
CB9 - Comunicación de conclusiones y conocimientos razonados
CB10 - Aprendizaje autónomo

ACTIVIDADES DOCENTES

TOTAL
• Actividades de evaluación 20h, 100% de presencialidad
• Trabajo guiado 11h, 23% de presencialidad
• Trabajo autónomo del/la alumno/a 22h, 0% de presencialidad
• Trabajo grupal del/la alumno/a 22h, 0% de presencialidad

Presenciales

1

No presenciales

2

Semestre

2

Breve descriptor:

La asignatura proporciona una visión general de las decisiones estratégicas y tácticas asociadas a la planificación, gestión y control de las operaciones logísticas en la cadena de suministro. La metodología docente se fundamenta en la utilización de herramientas de apoyo a la toma de decisiones y en el análisis de casos prácticos. Este enfoque permitirá a  los estudiantes desarrollar competencias analíticas para evaluar situaciones reales del ámbito empresarial y proponer soluciones.

Requisitos

Conocimiento básico de matemática y estadística.

Objetivos

- Utilizar estratégicamente la logística como una herramienta al servicio del cliente.
- Entender los nuevos modelos de negocio y su vinculación con el Supply Change Management y el comercio electrónico.
- Conocer las principales herramientas operativas disponibles.
- Familiarizarte y entender los usos y el lenguaje del comercio, la logística y la gestión de la cadena de suministro.
- Creación e integración de un departamento logístico o de exportación con garantías de éxito.
- Liderar el desarrollo de estructuras empresariales vinculadas a la gestión logística.
- Diseñar tácticas que permitan la mejora de los procesos de operaciones, de forma que estos puedan ser una ventaja competitiva para la empresa.
- Tomar decisiones estratégicas, especialmente en el plano operacional, reduciendo inseguridades y minimizando los riesgos.
- Ampliar tu visión de negocio a través del conocimiento transversal de las áreas operativas de la empresa (back office) y su integración con la estructura de ventas (front office).


Contenido


1. Introducción a Logística y Gestión de la Cadena de Suministro en ecommerce.

2. Análisis de datos para la previsión de la demanda.

3. Diseño de redes logísticas: localización y capacidad. 

4. Gestión de almacenes y inventarios.

5. Distribución de ultima milla, logística urbana y sostenibilidad.




Evaluación

- Pruebas orales y/o escritas: 35%
- Actividades realizadas en clase (individuales y en equipo): 25%
- Actividades realizadas fuera de clase (individuales y en equipo): 35%
- Participación en clase: 5%

Para la evaluación final se precisa que las fechas y horas de los exámenes en cada convocatoria (ordinaria y extraordinaria) son las que determina la Facultad conforme al calendario oficial de exámenes.

Bibliografía

BALLOU R.H., "Logística: Administración de la Cadena de Suministro", Prentice Hall, 2011.
BAYLES D.L. & BATHIA H., "E-Commerce Logistics & Fulfillment: Delivering the Goods", Prentice Hall, 2000
RAMÓN ABALO COSTA., "e-lOGISTICS - Logistics for Ecommerce", Amazon Digital Services LLC, 2019
OBSERVATIORIO ECOMMERCE: "Libro blanco de logística en ecommerce". Publixed, Febrero 2015. https://www.cadenadesuministro.es/uploads/s1/11/53/58/3/libro-blanco-de-logi-stica-en-e-commerce.pdf
CHOPRA S. & Meindl P., "Administración de la cadena de suministro", 5ed., Pearson Educación, 2013.
GADERMANN M., "E-commerce Operations Mastery. Scaling and Adapting your supply chain for success", Ed. Amazon 2024
HEIZER, J. & RENDER, B.: "Operations Management", 8th edition, Ed. Prentice Hall, 2006.
PIRES y CARRETERO DIAZ. "Gestión de la cadena de suministros", Ed. McGraw-Hill, 2007.
ROBERTA S. RUSSELL, BERNARD W. TAYLOR. III , "Operations Management" (2nd Edition). Prentice Hall, 2000.
ROBUSTÉ y GALVÁN. "E-Logistics", 1ª ed., Ed. UPC, Universitat Politecnica Catalunya, 2005.
RUSHTON A., CROUCHER P., BAKER P. "The Handbook of Logistics and Distribution Management". 5ed., Konade Page, 2014.

Otra información relevante

Esta guía docente fue aprobada por el Consejo de departamento.

Estructura

MódulosMaterias
No existen datos de módulos o materias para esta asignatura.

Grupos

clases teóricas y/o prácticas
GrupoPeriodosHorariosAulaProfesor
Grupo A01/02/2027 - 18/03/2027LUNES 18:00 - 19:45AULA DE INFORMATICA 4MARIA CRISTINA DE STEFANO
MIÉRCOLES 18:00 - 19:45AULA DE INFORMATICA 4MARIA CRISTINA DE STEFANO